Fachhändler seit über 50 Jahren

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Über uns

Unser Team für deine Sicherheit

Wir blicken zurück in das Jahr 1967, als der Senior Geschäftsführer Jürgen Felgner sein kleines Ladengeschäft in Dresden eröffnete und damit den Grundstein unseres Online Shops sicher24.de legte, welcher 2009 online ging. Von da an hatten unsere Kunden die Möglichkeit, an 365 Tagen im Jahr und 24h am Tag bequem von zu Hause, aus unserer umfangreichen Produktpalette zu wählen.

Um unsere Präsenz auch auf weiteren Plattformen zeigen zu können, starteten wir im Juni 2014 mit dem Verkauf auf Amazon, sowie ein Jahr später auf eBay. Daraus resultierend benötigten wir ein größeres Lager, um unseren Kunden die Möglichkeit zu bieten, aus einem immer umfangreicher werdenden Sortiment wählen zu können. Im Januar 2017 zogen wir daraufhin in den Felsenkeller im Dresdener Stadtteil Coschütz, wo wir auf 1000 qm² Lagerfläche mit über 35.000 Produkten unseren Kundenwünschen bis heute gerecht werden können. Nur einen Monat später eröffneten wir unsere Werkstatt in Freital, wo fortan Schließzylinder umgebaut und Schlüssel aus Rohlingen gefertigt werden.

FELGNER Service Telefon Kundendienst

Unser Service

Egal, ob Sie Fragen zu unserem Sortiment, zu Ihrer Bestellung oder einer Retoure haben, unser freundliches Service-Team ist stets für Sie da. Ganz nach Ihren Bedürfnissen beraten wir Sie gern via Chat, Mail oder Telefon.

FELGNER werkstatt umbau

Unsere Werkstätten

In unseren drei Werkstätten beschäftigt sich unser geschultes Personal fachmännisch mit dem Umbau und der Herstellung ausgewählter Produkte. So werden für Sie Zylinder in die gewünschte Länge gebaut und Schlüsselaus Rohlingen gefertigt.

FELGNER Lager

Unser Lager

In unserem Zentrallager in Dresden sorgen unsere Lagermitarbeiter dafür, dass Sie Ihre Bestellung in der gewünschten Qualität, schnellst möglich in den Händen halten können. Dabei verwalten unsere Mitarbeiter auf 1.000 m² mehr als 35.000 Produkte, welche sich auf insgesamt 143 Regalen verteilen.

Service für unsere Kunden

Neben der umfangreichen Produktauswahl, ist die Kundenzufriedenheit unser oberstes Credo. Und unser kundenorientierter Service zahlte sich aus, als wir im selben Jahr von n-tv als bester Online Shop Deutschlands ausgezeichnet wurden. Und auch heute sind wir jeden Tag bestrebt, unsere Leistungen für unsere Kunden zu optimieren, um Ihnen den bestmöglichen Service mit einem umfangreichen Sortiment qualitativ hochwertiger Produkte zu bieten.

Denn: Sicherheit ist ein gutes Gefühl.

Management

Albrecht
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Marketing

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Einkauf

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Service

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